Política de privacidad.

Última actualización: 08/10/2026

Creative 360 | Obras Bajo Control (“Creative 360”, “nosotros”, “nuestro”), nombre comercial de Maidana Group E.A.S. (RUC 80142806-8), con sede en Ciudad del Este, Alto Paraná, Paraguay, es responsable del tratamiento de los datos personales que recopila a través de su sitio web creativearq.com.py, sus formularios y sus canales de contacto (WhatsApp, redes sociales, teléfono y correo). Esta Política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tenés.

1. Información que recopilamos

• Datos de contacto: nombre, apellido, correo electrónico, número de WhatsApp, localidad u otros medios que decidas compartir.
• Información sobre tu obra o proyecto: ubicación, etapa en la que se encuentra, planos, fotos, videos, documentos y cualquier detalle que elijas enviarnos.
• Mensajes y formularios: lo que nos escribís por formulario, WhatsApp, redes sociales, correo o teléfono.
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas y datos de cookies o identificadores similares.
• Reseñas públicas: mostramos en el sitio reseñas publicadas en Google; esa información proviene de Google y se rige por sus condiciones.

No te pedimos datos sensibles ni documentos de identidad para consultarnos. Te recomendamos no incluirlos en tus mensajes.

2. Para qué usamos tus datos

• Responder tus consultas y coordinar el Diagnóstico Inicial.
• Analizar la situación de tu obra y recomendarte el mejor camino para avanzar.
• Elaborar propuestas o presupuestos si nos los solicitás y, si contratás, ejecutar el servicio.
• Mejorar el funcionamiento del sitio y medir el resultado de nuestras campañas.
• Enviarte información sobre nuestros servicios, solo si lo autorizás.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

3. Base legal y consentimiento

Tratamos tus datos con tu consentimiento, que otorgás al enviarnos un formulario o un mensaje, y cuando es necesario para atender tu solicitud o cumplir un contrato o una obligación legal. Podés retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos; hacerlo no afecta el tratamiento previo.

4. Atención por WhatsApp y asistentes automatizados

Parte de la atención inicial por WhatsApp puede realizarse con herramientas automatizadas o asistentes con inteligencia artificial, por ejemplo para ordenar tu consulta y agendar el Diagnóstico Inicial. Las decisiones sobre tu obra y sobre cualquier propuesta las toma siempre una persona de nuestro equipo. Si preferís hablar directamente con una persona, podés pedirlo en cualquier momento.

5. Derechos del titular de los datos

De acuerdo con la Ley N.º 1682/2001 (modificada por la Ley N.º 1969/2002) de la República del Paraguay, tenés derecho a:

• Acceder a la información que tenemos sobre vos.
• Solicitar la rectificación, actualización o eliminación de tus datos.
• Oponerte al tratamiento de tu información.
• Retirar tu consentimiento o darte de baja de comunicaciones comerciales.

Para ejercer estos derechos, escribinos a admin@creativearq.com.py indicando tu nombre y qué necesitás. Respondemos en un plazo razonable, que procuramos mantener dentro de los 15 días hábiles.

6. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Solo podemos compartirlos con:

• Proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar el sitio y atenderte (hosting, formularios, mensajería como WhatsApp, herramientas de analítica y publicidad), bajo sus propias políticas de privacidad.
• Profesionales o proveedores vinculados a tu obra, únicamente cuando sea necesario para prestarte el servicio y con tu conocimiento.
• Autoridades competentes, cuando la ley lo exija.

7. Transferencia internacional de datos

Algunos proveedores, como Google y Meta, pueden almacenar o procesar datos en servidores ubicados fuera de Paraguay. Al usar el sitio y nuestros canales aceptás esa transferencia, que se realiza bajo las condiciones y medidas de seguridad de cada proveedor.

8. Cookies y herramientas de medición

Este sitio usa cookies y herramientas de terceros, como Google (analítica y publicidad) y Meta (píxel de medición), para entender cómo se usa el sitio y medir el resultado de nuestros anuncios. Podés bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

9. Portal del cliente

Si contratás nuestros servicios, la información de tu obra (avance, fotos, documentos) se gestiona en un portal privado al que accedés con un enlace personal. Esa información se usa solo para prestarte el servicio y no se publica. Te pedimos no compartir tu enlace con terceros.

10. Seguridad de la información

Adoptamos medidas razonables de seguridad (cifrado SSL, acceso limitado, copias de respaldo) para proteger tus datos. Aun así, ningún sistema es 100 % infalible, por lo que no podemos garantizar una protección absoluta ante ataques externos. Si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te lo comunicaremos por el medio de contacto que nos diste.

11. Conservación de los datos

Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos o mientras lo exija la normativa vigente. Las consultas que no avanzan se eliminan o anonimizan pasado un tiempo razonable, y podés pedir su eliminación antes.

12. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores; si creés que un menor nos envió información, escribinos y la eliminaremos.

13. Enlaces a otros sitios

Este sitio puede incluir enlaces a páginas externas, como redes sociales. No somos responsables de sus prácticas de privacidad; te recomendamos leer las políticas de cada sitio antes de compartir información.

14. Cambios en esta política

Podemos modificar esta Política cuando sea necesario. La versión vigente estará siempre disponible en creativearq.com.py/politica-de-privacidad, con la fecha de actualización al inicio.

15. Legislación y jurisdicción aplicable

Esta Política se rige por las leyes de la República del Paraguay, y cualquier conflicto será resuelto por los tribunales competentes del país.

16. Contacto

Creative 360 | Obras Bajo Control · Maidana Group E.A.S.
RUC: 80142806-8
Teléfono: +595 986 984 777
Ciudad del Este, Alto Paraná, Paraguay
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